一、乐道公司服务宗旨:
以诚信求发展,以质量求生存;顾客的满意,就是我们的目标。
二、“拍拍乐”贴纸相机用户服务承诺:
1、新购整机提供一年保修,终身维护的服务;
2、服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
3、16小时X 7天 全天候售后及咨询服务,节假日正常服务。
4、本公司"拍拍乐"系列产品都具有品质优良、性能稳定的特点,若有问题,可以通过本公司的技术服务热线与网站咨询解答.
5、免费提供各种经营策略和营业员的操作培训及技术培训。
6、无期限的免费提供背景、款式的更新和升级,降低经营成本。
7、购机后我们会逐步传授,一直跟踪辅导,以保证让你低风险,高回报!
8、欢迎客户朋友的建议或投诉,它将鞭策、促使我们在产品研发和售后服务方面做得更好。
三、“拍拍乐”贴纸相机维修政策:
我们对所售的"拍拍乐"贴纸相机大头贴设备提供一年保修,终生维护的服务,良好的信誉及优质售后服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须在保修期内;
3) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以出货单的出厂日期为准,如出货单不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列因素引起的故障,不在保修范围内:
●因客户使用不当、人为损坏、自然灾害,短路烧毁等造成的硬件产品损坏,将不能获得免费维护。人为损坏指:由人为摔、拔、折、受潮、高温等非正常操作造成的配件损坏,并且配件外观有明显的损坏痕迹的。
●用户在使用过程中,未经本公司专业人员授权自行拆卸机器内装置而引起的人为故障等
●用户未经本公司技术人员许可,自行更换机器内配置或维修零配件。
●营业地点电压不稳定等其它不良外界环境引起的机器损坏或故障。
●购买软件的客户,由于本公司的软件与客户的电脑出现兼容性问题而产生的电脑故障。
欢迎客户朋友对我们的产品提出宝贵意见,你们的支持是我们不断进步的动力和活力源。
我公司售后技术支持热线:020-28856920 13760798511
投诉电话: 020 28856952,88250293